FlowSim Trámites | Simulador por áreas y departamentos

Configuración

Componentes

Arrastre al lienzo

👤

Entrada Genera personas que ingresan al proceso.

≡

Espera Representa una fila o sala de espera.

🏢

Área Departamento o ventanilla donde se realiza un trámite.

◇

Decisión Envía personas a otras áreas por probabilidad.

✓

Salida Finaliza el trámite y guarda el registro.

Uso

Flujo recomendado

Arrastre bloques al lienzo, conecte el flujo, configure nombre del departamento, trámite, tiempo de atención, personal disponible y probabilidades de derivación. Puede aumentar o reducir personal desde cada área con los botones + y −.

Trámites

Etiqueta del usuario

CR · Solicitud de crédito

DP · Depósito de dinero

RT · Retiro de dinero

TR · Transferencia

PG · Pago de servicios

CS · Consulta financiera

AP · Apertura de cuenta

TJ · Tarjeta bancaria

SG · Seguro bancario

IV · Inversión o ahorro

Servicios bancarios

Nueva área

🏦

Apertura de cuentasCuenta de ahorro o corriente.

💳

TarjetasSolicitud, activación o reposición.

🛡

SegurosSeguro de vida, bienes o crédito.

📈

InversionesPólizas, depósitos a plazo y ahorro.

Negocio

Configuración general

Nombre del negocio

Capital inicial USD

Fecha de inicio —

Fecha de finalización —

Simular por

Cantidad

Hora de entrada

Hora de finalización

Días habilitados para la simulación

Seleccione la fecha inicial, la fecha final, los días habilitados y el horario entre 08h00 y 19h00. La simulación omite automáticamente los días no seleccionados. Cada registro conserva fecha y hora de entrada, fecha y hora de salida, espera, atención, estado emocional, operación y efecto sobre el capital.

Configuración avanzada

Decisiones

Reserva mínima USD

Efectivo en bóveda USD

Efectivo en cajas USD

Comisión servicios (%)

Mora mensual (%)

Recuperación cobranza (%)

Usuarios con cita (%)

Atención prioritaria (%)

Canal digital (%)

Falla operativa diaria (%)

Duración falla (min)

Revisión por monto USD

El simulador separa liquidez, depósitos de clientes, cartera, interés, costos y patrimonio. Los nuevos módulos son opcionales y no alteran las rutas existentes hasta que usted los conecte.

Escenarios

Comparación

Nombre del resultado

Modelo

Importar JSON

ESCENARIO ACTIVO Entidad financiera · recorrido de usuarios por áreas

1 día · 08:00–19:00 Capital disponible: $1.000.000,00 Modelo listo

Propiedades e indicadores

Propiedades

Sin selección

Seleccione un elemento Haga clic sobre un bloque o una conexión para editar sus parámetros.

Indicadores

Tiempo real

Fecha simulada—

Hora simulada08:00

Personas ingresadas0

Registros guardados0

En sistema0

Cola máxima0

Personal total0

Demoras detectadas0

Usuarios molestos0

Abandonos por demora0

Capital disponible$1,00 M

Variación neta$0

Créditos desembolsados$0

Interés por cobrar$0

Créditos aprobados0

Créditos rechazados0

Depósitos acumulados$0

Retiros acumulados$0

Efectivo en cajas$0

Efectivo en bóveda$0

Depósitos de clientes$0

Cartera de créditos$0

Cartera en mora$0

Recuperado por cobranza$0

Ingresos por comisiones$0

Costo de personal$0

Patrimonio estimado$0

Satisfacción promedio—

NPS simulado—

Utilización del personal0%

Operaciones en revisión0

Apoyo para decisiones

Automático